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湖南法治報(bào)全媒體記者 萬朝暉 熊容容

采訪團(tuán)走進(jìn)鐵嶺市人民檢察院。

鐵嶺市人民檢察院12309檢察服務(wù)中心成立于2010年12月，是檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對(duì)外的智能化綜合服務(wù)平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)集控告申訴、案件管理、檢務(wù)公開、檢察宣傳于一體的“一站式”服務(wù)大廳。

近年來，鐵嶺市檢察院以12309檢察服務(wù)中心為載體，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“小窗口”傳遞司法溫情、化解矛盾糾紛，著力解決人民群眾的急難愁盼問題，持續(xù)做實(shí)可感受、能體驗(yàn)、得實(shí)惠的檢察為民大文章。

拓寬司法救助渠道

在實(shí)際工作中，12309檢察服務(wù)中心以司法救助“小切口”做好黨建業(yè)務(wù)融合“大文章”，不斷延伸服務(wù)鏈條，探索構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)、以“司法救助+矛盾化解+多元救助+跟蹤回訪+志愿服務(wù)”為內(nèi)涵的辦案模式，拓寬了司法救助渠道。

鐵嶺市檢察院控申干警在12309檢察服務(wù)中心接訪。

目前，全市檢察機(jī)關(guān)已將64戶救助家庭納入黨支部長期幫扶聯(lián)系點(diǎn)，累計(jì)向256個(gè)因案致貧返貧被害人或家庭發(fā)放司法救助金500余萬元；對(duì)軍人軍屬、未成年人和殘疾人開展聯(lián)合救助50余次，幫助50余戶受害家庭享受了低保、事實(shí)孤兒等國家政策。

率先引入專業(yè)心理咨詢服務(wù)

12309檢察服務(wù)中心在省內(nèi)率先引入專業(yè)心理咨詢服務(wù)，協(xié)同專業(yè)心理咨詢師參與信訪矛盾化解、疏導(dǎo)司法救助對(duì)象等工作，借“外腦”化堅(jiān)冰、促和諧，提升司法救助綜合幫扶質(zhì)效。

與鐵嶺市一家心理咨詢服務(wù)中心簽訂《開展心理咨詢參與控告申訴檢察工作的服務(wù)協(xié)議》，推動(dòng)“司法救助+社會(huì)幫扶+心理咨詢”救助模式常態(tài)化，為未成年人健康成長提供全方位關(guān)懷關(guān)愛。自2023年9月運(yùn)行以來，累計(jì)為9名被救助人開展心理疏導(dǎo)22次，紓解了群眾心結(jié)。其中，幫助3名未成年人回歸校園，重拾生活希望。

加強(qiáng)司法救助協(xié)作

作為受害人家屬，如果因?qū)Ψ綗o賠償能力而得不到賠償，將會(huì)受到雙重打擊。王女士就是這樣一名家屬，本身患病的她，全靠?jī)鹤油跄彻B(yǎng)。王某遇害后，對(duì)方又無賠償能力，王女士一家就陷入了生活困境。

鐵嶺市檢察院刑事檢察部門在辦理案件過程中，發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即向控告申訴檢察部門發(fā)出《命案受害家庭關(guān)懷行動(dòng)函》，控告申訴檢察部門主動(dòng)啟動(dòng)司法救助程序。

經(jīng)過走訪調(diào)查，鐵嶺市檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為王女士的情況屬于最高人民檢察院、全國婦聯(lián)深入開展“關(guān)注困難婦女群體，加強(qiáng)專項(xiàng)司法救助”活動(dòng)中明確的救助對(duì)象，于是開通了“綠色通道”加快辦理進(jìn)度，及時(shí)發(fā)放司法救助金，紓解被救助人面臨的急迫困難。同時(shí)，聯(lián)合鐵嶺市婦聯(lián)、民政、教育部門開展多方救助，為王女士的兩個(gè)孩子在低保、減免學(xué)雜費(fèi)和給王女士提供適合的就業(yè)崗位等方面進(jìn)行幫扶救助，并將其家庭納入該院黨建幫扶聯(lián)系點(diǎn)，持續(xù)傳遞檢察溫暖。

2023年以來，12309檢察服務(wù)中心累計(jì)向民政部門移送司法救助線索76件89人，全部納入民政“低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息庫”中。辦理的4件司法救助案件被省人民檢察院評(píng)為典型案例，辦理的1件司法救助案件被最高檢與全國婦聯(lián)評(píng)為“檢察機(jī)關(guān)與婦聯(lián)組織加強(qiáng)司法救助協(xié)作典型案例”。鐵嶺市檢察院第六檢察部主任武秋生被評(píng)為全國檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察部門接待窗口深化開展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)秀個(gè)人。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)